Una giornata di formazione dedicata all’accessibilità dell’emergenza si è svolta presso l’Auditorium di Isernia, coinvolgendo gli operatori del Numero Unico di Emergenza – NUE 112 del Molise.

L’incontro, promosso in collaborazione con il servizio NUE 112 Molise, ha avuto come obiettivo principale l’approfondimento dell’utilizzo dell’app “Where Are U” e dell’approccio corretto da adottare nelle comunicazioni di emergenza con le persone sorde.
L’app ufficiale Where Are U rappresenta uno strumento fondamentale del sistema di emergenza 112: consente la geolocalizzazione del chiamante e offre la possibilità di effettuare una chiamata di emergenza in modalità silenziosa o di comunicare tramite messaggi testuali (chat), facilitando l’accesso ai soccorsi per le persone con sordità o difficoltà uditive.

La formazione ha visto una partecipazione attiva degli operatori NUE 112, che hanno potuto confrontarsi con il formatore sordo esperto di Emergenza Sordi APS sulle specificità comunicative, sulle buone prassi da adottare in caso di richiesta di soccorso da parte di persone sorde e sull'utilizzo dell’app in scenari reali di emergenza. 

Questa giornata rappresenta un importante passo avanti nel percorso di inclusione e accessibilità dei servizi di emergenza, sottolineando quanto siano fondamentali strumenti digitali adeguati e competenze specifiche per garantire una risposta efficace, tempestiva e rispettosa dei bisogni delle persone sorde.

Siamo orgogliosi del coinvolgimento professionale e umano di tutti i partecipanti: un’ulteriore tappa verso un sistema di soccorso sempre più accessibile e realmente inclusivo.

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