il progetto SOS Polizia Locale nasce con l’obiettivo di agevolare il contatto con la Sala Operativa della Polizia Locale da parte delle persone sorde e delle persone con difficoltà uditive, in caso di emergenze stradali o situazioni che richiedano un intervento in materia di viabilità.

In una prima fase, il servizio era disponibile tramite l’applicazione Telegram e consentiva agli utenti di inviare segnalazioni in modo semplice e rapido, comunicando le informazioni necessarie per agevolare l’intervento degli operatori, compresa la propria posizione.

Dal servizio Telegram all’App Municipium

Nel corso del 2024, il servizio tramite Telegram è stato concluso a seguito di valutazioni relative alla normativa in materia di protezione dei dati personali e privacy.

Per garantire la continuità del servizio, il progetto SOS Polizia Locale prosegue attraverso l’App Municipium, che rappresenta il canale individuato per consentire agli utenti di trasmettere le proprie segnalazioni alla Polizia Locale.

La nuova modalità si inserisce nel percorso di adeguamento degli strumenti digitali utilizzati dall’Amministrazione alle disposizioni normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Accessibilità e inclusione

La prosecuzione del progetto tramite App Municipium conferma l’impegno della Polizia Locale nel promuovere servizi accessibili e inclusivi, con particolare attenzione alle esigenze delle persone sorde e delle persone con disabilità uditiva.

L’obiettivo è facilitare la comunicazione con la Sala Operativa e rendere più agevole l’invio delle segnalazioni relative alle emergenze stradali e alla viabilità, attraverso strumenti digitali adeguati alle esigenze degli utenti.

Per utilizzare il servizio SOS Polizia Locale, è possibile fare riferimento all’App Municipium e alle funzionalità rese disponibili dall’Amministrazione.